2017年5月23日

加工中心操作工技能培訓存在的問題

4.1加工中心操作工技能培訓存在的問題通過本次調查問卷分析研宄，可以發現JS公司加工中心操作工的技能培訓存在以下問題：41.1員工的培訓滿意度有待提高通過研宄分析回收的調查問卷，筆者發現JS公司生產操作人員對目前的技能培訓滿意度并不十分理想。公司對技能人才培養重視度的滿意率為30%、基本滿意為 40%、不滿意為30%;員工對公司技能人才培養的滿意率為27.5%、基本滿意為45.8%、不滿意為25.8%，調查結果顯示公司對員工技能培訓的重視程度還不夠。員工對公司技能人才培養方式的滿意率為25.8%、基本滿意為36.7%、不滿意為37.5%;員工對技能人才培訓機會的滿意率為30.8%、基本滿意為35%、不滿意為34.2%。表明員工對公司提供的培訓機會和培訓方式還有更高的要求，這將是公司下一步技能培訓的改進方向。員工對通過技能培訓提升崗位技能的滿意率為30.8%、基本滿意為38.3%、不滿意率為26.7%;技能培訓對員工個人起到的激勵作用的滿意率為29.2%、基本滿意率為38.3%、不滿意率為32.5%;技能培訓對員工崗位業績提升的滿意率為28.3%、基本滿意為45%、不滿意率為26.7%。調查結果顯示員工對技能培訓的技能提升、激勵效果和業績提升都不甚滿意。不同年齡段、文化程度、工齡和技能等級的員工對公司技能人才培養存在不滿意現象。例如，年齡在25-30歲和工齡不到5年的年輕員工對公司技能培訓不滿意的比例較高，說明公司需加大對新進年輕員工的培訓力度。因此，在今后的員工技能培訓中，應將培訓與技能、薪酬激勵和業績提升結合起來，鼓勵員工通過技能培訓提高技能等級與工作業績，以此提高其薪酬收入。4.1.2培訓需求調研不充分從公司的技能培訓計劃調查分析發現，員工對培訓形式（60.0%)、培訓時間 (56.7%)、培訓內容（50.8%)非常關心，而僅有不足30.0%的員工認為培訓教師比較重要。從培訓內容需求調研中發現，員工最感興趣的培訓內容是專業理論（50.8%) 與基本技能（56.7%)，而對職業道德與態度（21.7%)、安全規程（16.7%)和體系管理（17.5%)培訓的興趣不大，這與員工的工作性質有很大關系，因為通過技能提升工作效率，進而提高工資待遇是員工非常關心的問題。在培訓師的選擇上，員工希望公司有經驗的老師傅和技術能手（64.2%)或社會培訓機構的技術員（45.0%)擔任培訓教師，而并不希望由內部員工（20.8%)、中層干部（9.2%)或聘請的外部老師 (15.0%)擔任培訓講師，說明員工對自身技能水平的提升有非常明確的需求。在培訓時間選擇上，員工希望根據工作需要靈活安排（67.5%)，并不太希望在每月（20.8%) 或每周（9.2%)安排固定時間進行培訓，說明員工需要充分利用時間完成工作任務，這增加制定培訓方案的難度。在培訓場所選擇上，員工更喜歡工作現場（48.3%)或公司外部的培訓場所（53.3%)，而不是公司的培訓教室（32.5%)，說明員工的專業操作技能培訓需求非常明確。在培訓方式上，員工更傾向于實踐操作（70.8%)、互動交流（61.7)和體驗式訓練（46.7%)，而并不太喜歡專家講授（22.5%)或多媒體講授（13.3%)這種側重于理論的培訓形式，說明加工中心的實際操作性比較強，而當前員工的操作技能水平還有待提升，因此更需要初級的技能訓練而不是專業的理論培訓。深入分析不同類型的員工培訓需求發現，大多數員工希望公司改進培訓形式，而年齡在31 -40歲和50歲以上、高中文化程度的員工以及中級工最希望增加培訓時間。同時，各類別員工對培訓內容的關注度均高于培訓教師選擇，說明公司當前采用的培訓方式和提供的培訓時間并不能滿足員工需求。對員工的培訓內容需求調查發現，大多數員工最希望公司提供基本技能培訓，而高水平技術工人，如技師、高級技師、大專、本科等類別的員工則希望公司提供專業技能培訓，說明不同層次的員工的技能培訓需求存在顯著區別，需要注意的是，僅有員工關心職業道德、安全規程和體系管理等相關培訓，這對營造公司的企業文化氛圍并不十分有利。在培訓場所選擇上，多數高級工、工齡超過20年、大專文化程度、年齡41-50歲的員工更希望在公司外部的培訓場所參加培訓，而較多中級工、工齡小于5年、高中文化程度、年齡31-40歲的員工則希望在單位現場進行培訓。對于培訓方式，較大比例的初級工、工齡小于5 年、本科文化程度、年齡小于25歲的員工則對體驗式訓練比較感興趣，說明各類員工群體對技能培訓方式的選擇各不相同。因此，針對不同類別員工制定有針對性的培養計劃，是提升其專業技能水平、激發技術創新能力、營造企業文化氛圍的基礎。4.1.3員工積極性不高①員工提升技能的主觀愿望不強員工對技能培訓的源動力來自于提高收入、有職業發展前途（85.0%)，改善后勤服務和關心職業身心健康（49.2%)以及尊重員工和提供員工參加公司管理機會 (47.4%)也是調動其積極參加培訓的重要方式；經常提供培訓機會（35%)，改善工作環境、特別是安全保障(27.5%)，也可以在一定程度上提高員工參加培訓的積極性。員工參加技能培訓的目的主要是增加收入（51.7%)和提高業務能力水平（36.7%)，而6.7%的員工參加培訓是為了提升技能等級，僅有1.7%的員工是由于公司要求參加培訓，說明員工參加培訓主要是提升自身競爭力，在以后的培訓方案設計中，可以考慮將培訓參與度、培訓成效直接與員工的個人績效掛鉤，更有利于促進員工參加技能培訓。②員工提升技能的激勵不足從技能等級與員工的業績和工資等級分析，員工認為技能等級高應該有相當高 (26.7%)或可能高（46.7%)的工作業績，說明通過培訓提升員工技能是非常重要的，然而也有25.0%的員工認為技能等級與業績沒有多大關系，說明這些員工還沒有認識到培訓的重要性或者是原有的培訓內容還不符合員工的實際需求。在技能等級與工資待遇關系方面，只有17.5%的員工認為技能等級與收入直接掛鉤，而超過半數 (52.5%)的員工認為技能等級與收入關系并不密切，22.5%的員工認為技能等級與收入基本沒有聯系，說明公司對員工技能績效考核的激勵還不明顯，這應成為今后技能培訓考核的重要標準。對不同類別員工的技能等級與工作業績關系分析發現，年齡31-40歲的員工認為技能等級與工作業績沒有關系的比例相對較高、而高級技師則認為技能等級高的員工工作業績當然相應高。對技能等級與員工收入關系分析發現，大多數員工都認為技能等級與員工的收入有聯系。另外，相對較多的員工認為直接掛鉤或基本沒有聯系，例如技師、年齡大于50歲員工認為基本沒有聯系的比例相對較大，而高級技師認為技能等級與收入直接掛鉤的比例相對較大，這為員工技能培訓后續的績效方案制定指明了方向。

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